Política de Frete e Transporte
Política de Frete e Transporte
1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
1.1. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
1.2. Produtos que chegarão à alfandega a partir de 10/04/2026 estarão sujeitos à tributação, conforme as regras da Receita Federal.
2. IRREGULARIDADE NO CPF
2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Boost não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não será devolvida à empresa.
2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é de responsabilidade do cliente.
2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federal.
3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias para serem processadas.
3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 (sete) dias para serem postados.
4. PRAZO DE ENTREGA
4.1. O prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis após a postagem do pedido.
4.2. Esse prazo pode se estender em casos de atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.
4.3. O prazo de entrega pode variar de acordo com a agilidade dos Correios na região do destinatário.
5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
5.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
5.2. Pode levar até 3 dias úteis após a postagem para você receber o código de rastreio.
5.3. O cliente é totalmente responsável pelo código de rastreio. Se não houver envio e ocorrerem problemas na entrega ou taxas, a Boost não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa adicional para reenvio. O reembolso do produto não será possível, pois o produto será considerado perdido.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
6.1. Os Correios realizaram três tentativas de entrega.
6.2. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
6.3. O destinatário deverá cancelar o pacote da agência em até 7 dias corridos.
6.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e for devolvido ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.
7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
7.1. A Boost não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
7.2. Caso o pacote seja devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
7.3. Em caso de resistência, o valor pago será estornado, subtraindo o valor do frete.
8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
8.1. Os produtos adquiridos serão taxados pela alfandega e o pagamento dessas taxas pode ser de responsabilidade do comprador.
8.2. A Boost não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas.
8.3. Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, a Boost não se responsabilizará pelos custos com reenvio e não fará o estorno da compra, visto que a mercadoria não retornará para a empresa.
9. VARIAÇÃO DE COR
9.1. Pode haver uma variação no cor do produto devido às diferenças entre os monitores dos dispositivos usados pelos clientes.
10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
10.1. Seus produtos podem chegar em pacotes diferentes, conforme envio realizado por fornecedores diferentes.
11. RESPONSABILIDADE DURANTE O TRANSPORTE
11.1. A Boost faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por problemas como roubo, dano ou extravio de produtos adquiridos durante o transporte. A responsabilidade por esses problemas é da transportadora, uma vez que o transporte não é considerado um risco próprio da atividade da empresa.
Essa política tem como objetivo garantir uma compreensão clara das responsabilidades durante o processo de envio e transporte dos produtos adquiridos, buscando proporcionar uma experiência transparente e segura para nossos clientes.
